Transformationen scheitern in der Umsetzung

„Strategy-to-Action-Gap“: vielen Organisationen fällt es schwer, ihre Ziele und Konzepte in die betriebliche Praxis zu überführen.

In der Regel investieren Organisationen viel Zeit in die Konzeption der Transformation. Es werden umfangreiche Analysen angefertigt, Papiere erstellt und Abstimmungsrunden durchgeführt. Aufgrund der Tragweite der Entscheidungen ist dies auch nötig. Genauso richtig ist es jedoch, dass der eigentliche Wert erst in der Umsetzung entsteht. Das passiert, sobald sich Abläufe in den wertschöpfenden Prozessen konkret verändern. Oft geht den Transformationsprogrammen bis dahin aber "die Luft aus". Die Führung ist längst auf andere Themen fokussiert und meint, dass sie ihre Arbeit mit der Kommunikation der neuen Strategie erledigt hat.

Die Umsetzungslücke ist umso beträchtlicher, je tiefgreifender die Transformation greift; insbesondere je mehr Veränderungen in Einstellungen, Verhaltensweisen und Abläufen notwendig sind. Diese Lücke ist zugleich verschenktes, aber auch noch zu hebendes Potential. Durch eine Fokussierung auf die Umsetzung kann es erschlossen werden.

Die wesentlichen Ursachen der Strategy-to-Action Gaps sind:

• Das Zielbild der Transformation ist nicht klar beschrieben.
• Der Weg zum Zielbild ist nicht ausreichend operationalisiert.
• Menschen sind nicht bereit für die Transformation.
• Die Transformation ist wenig ansprechend.
• Es fehlt systematisch Handeln im Sinne der Strategie.

Die Kernaufgabe der Umsetzung ist, den erzielten Wert zu maximieren; also Value = Strategy x People

Das bedeutet, dass der Wert der Strategie von der Qualität des Konzeptes und der Annahmen durch die Menschen im Unternehmen abhängt. Die Adoption erfolgt im Umsetzungsprozess. Die initiale Kommunikation der Strategie ist dazu nur der Start. Der Prozess ist auch eine wichtige Qualitätsprüfung, um zu sehen, inwiefern die Strategie vom "Ende her", von ihrer Umsetzung her entwickelt wurde. In Zeiten agilen Projektmanagements ist das Identifizieren von Umsetzungslücken normaler Teil des Prozesses. Es ist eben nur wichtig, für den Umsetzungsprozess Zeit und Ressourcen für die notwendige Iteration bereit zu stellen.

From Strategy to Action – Fitnesscenter für Transformation (FfT)

Das FfT hilft, den Umsetzungsprozess auf das nächste Level zu heben, indem die Strategie in ganz konkrete Szenarien und Handlungen übersetzt werden muss und diese für die Führungskräfte und Mitarbeiter trainierter werden.

Das FfT ist physischer, sichtbarer Ort für Veränderung im Unternehmen

• Mitarbeiter finden dort die Möglichkeit, spezifisch für ihre Rollen, praktisch an der Transformation zu arbeiten
• Eine starke Marke und Community motiviert zum Mitmachen
• Die Methodik ist inspiriert von Erfolgsfaktoren aus dem Sport (u.a. Zielformulierung, Messbarkeit, Progressionen, Regeneration, Team, …)
• Das physische Angebot kann digital unterstützt werden (inkl. AI Coach)
• Es ermöglicht das Erleben und das Üben des Zielbildes der Transformation.

Wie kann das Fitnesscenter für Transformation aussehen?

Das FfT wird spezifisch für den Unternehmenskontext ausgestaltet. Wichtig ist, dem Zielbild der Transformation und den Weg dahin einen Raum zu geben.

Ein Ort für Transformation – auch in bestehende Räumlichkeiten integrierbar.

• Transformation erleben und üben
• Drop-In – wann und wie man möchte
• Alleine oder im Team

Selbstgesteuertes Lernen als Leitbild

• Lernbegleiter geben Orientierung
• Personalisierte Trainingspläne mit Progressionen
• Ein Raum für Reflexion

Ein Ort des praktischen Übens

• Rollenspiele und Simulationen
• Team- und Community-Formate
• Natürlich auch mit AI oder VR-Support möglich

Use Cases

Anwendungsfälle für das FfT gibt es, wenn man den Wert von komplexen Transformationsprozessen stärken möchte. Beispiele können sein:

Engagement im L&D steigern

• Das Learning & Development im Unternehmen wünscht sich mehr strategischen Impact und eine höhere Nutzung der Formate
• FFT positioniert L&D zentral und wirkt als Engagement-Booster für L&D-Formate

Operating Model einführen

• Ein neues Operating Model für zu Änderungen in Strukturen, Prozessen und Abläufen
• FFT hilft, diese in die gelebte Praxis der operativen Teams zu überführen und dadurch den angestrebten Mehrwert zu generieren

Führungsverhalten und Zusammenarbeit stärken

• Das Unternehmen benötigt verändertes Führungsverhalten und eine stärkere übergreifende Zusammenarbeit
• Über das FFT wird die Arbeit an den angestrebten Verhaltensweisen greifbar und letztendlich in die Praxis überführbar

Wirkung des Fitnesscenters für Transformation

Durch das Schließen der „Strategy-to-Action-Gap“ werden die Werte realisiert, die mit der Transformation beabsichtigt waren

Das FFT hilft dabei, Veränderungen in den wertschöpfenden Prozessen herbeizuführen.

Beispielsweise ist das neue Operating Model umgesetzt, der Vertrieb agiert erfolgreicher im Markt, die Zusammenarbeit zwischen Abteilungen schafft Mehrwert, Führungskräfte steuern das Unternehmen.

Übergreifend hilft der Ansatz die Kultur des Lernens und Entwickelns zu stärken. Dies ist die Grundlage, um die Potentiale aller im Unternehmen zu erschließen.

Vorgehen zum FFT

Wir empfehlen den Einstieg über einen konkreten MVP oder Piloten. So lässt sich das Fitnesscenter früh erlebbar machen, an einem relevanten Anwendungsfall testen und bedarfsspezifisch weiterentwickeln.

Typische Schritte:

• Pilot identifizieren - einen relevanten Anwendungsfall auswählen
• MVP entwickeln - erste Trainingslogik und Formate aufsetzen
• Pilot durchführen - Erfahrungen sammeln, Wirkung evaluieren
• Konzept schärfen - Bedarfe, Zielbild und Einbettung konkretisieren
• Umsetzung ausbauen - in die Lern- und Transformationslandschaft integrieren